Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 01/08/2025

Chúng tôi CÔNG TY TNHH STK369 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên trang website thương mại điện tử của chúng tôi tại đây . Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân (nếu cần thiết để xác minh giao dịch).
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, chi tiết đơn hàng, thông tin thanh toán (như số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ, nhưng không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, dữ liệu cookie, hành vi truy cập trang web.
• Thông tin tự nguyện: Phản hồi, đánh giá sản phẩm, câu trả lời khảo sát hoặc nội dung bạn cung cấp qua các kênh liên hệ.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý giao dịch: Xác nhận đơn hàng, giao hàng, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất sản phẩm phù hợp, gửi khuyến mãi hoặc quảng cáo dựa trên sở thích (nếu bạn đồng ý).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng website, sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• An ninh và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp phân tích dữ liệu (cam kết bảo mật và chỉ dùng trong phạm vi cần thiết).
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc tái cơ cấu công ty.

4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân

• Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh an toàn.
• Biện pháp bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến, bao gồm:
  • Mã hóa dữ liệu bằng giao thức SSL/HTTPS.
  • Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sử dụng phần mềm chống mã độc.
  • Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI DSS cho các giao dịch thanh toán.

Mặc dù vậy, không hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý.

5. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình, được bảo đảm theo quy định pháp luật Việt Nam và thực tiễn từ các nền tảng thương mại điện tử lớn:

• Quyền được thông tin: Được biết về việc thông tin cá nhân của bạn được thu thập, xử lý, và sử dụng như thế nào, bao gồm các bên thứ ba có thể tiếp cận thông tin.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm chi tiết về nguồn gốc và mục đích sử dụng thông tin.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung thông tin cá nhân nếu thông tin đó không chính xác, không đầy đủ hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập, khi bạn rút lại sự đồng ý, hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân trong các trường hợp như chờ xác minh tính chính xác của dữ liệu hoặc khi bạn phản đối việc sử dụng thông tin.
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị, quảng cáo, hoặc các mục đích không cần thiết khác. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý tự động (nếu có).
• Quyền chuyển giao dữ liệu: Yêu cầu nhận hoặc chuyển thông tin cá nhân của bạn sang một bên thứ ba khác dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và máy đọc được (nếu khả thi về mặt kỹ thuật).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho việc thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào, với hiệu lực từ thời điểm rút lại.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến chúng tôi hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi yêu cầu qua Gmail hoặc Hotline. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn để đảm bảo an toàn và phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như pixel theo dõi) để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng (lưu trữ tùy chọn, giỏ hàng).
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website.
• Hỗ trợ quảng cáo phù hợp (nếu bạn đồng ý).

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Cookie của chúng tôi.

7. Liên kết với bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (như cổng thanh toán, mạng xã hội). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các bên này. Vui lòng xem xét chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp thông tin.

8. Trách nhiệm của bạn

Để bảo vệ thông tin cá nhân, bạn nên:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký hiệu) và không chia sẻ tài khoản với người khác.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9. Cập nhật chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Vui lòng kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: sangtheky369@gmail.com
• Hotline: 0393916893
• Địa chỉ: 61 Nguyễn Chí Thanh, Phường 09, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng, thường trong vòng 1 giờ làm việc hoặc vào sáng ngày làm việc tiếp theo nếu yêu cầu được gửi ngoài giờ hành chính (sau 17:00).

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp luật.
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của CÔNG TY TNHH STK369